Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 97go99

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 97go99 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam – chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động chính xác, an toàn và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Đây là các thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ:

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 97go99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả game.
• Dữ liệu Cookie: xem thêm chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97go99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người dùng đồng ý khi đăng ký tài khoản. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên 97go99 của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, MoMo, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Game bắn cá, Thể thao điện tử.
• Ghi nhận và thanh toán tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đa tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép từ bên thứ ba.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản (nếu bạn đã đồng ý nhận).

2.4 Tuân thủ pháp lý

97go99 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Trong mọi trường hợp, 97go99 chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý chính thức và hợp lệ.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97go99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhất định với các đối tác được ủy quyền như sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 97go99 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam như ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các đối tác này đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tài chính nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

97go99 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, hệ thống chống gian lận) để vận hành nền tảng. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 97go99 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

3.3 Yêu cầu pháp lý

97go99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về yêu cầu này trước khi tiết lộ.

4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

97go99 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 97go99. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân của bạn.

4.2 Các loại Cookie 97go99 sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 97go99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số lượt truy cập, trang phổ biến nhất) thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), đơn vị tiền tệ (VNĐ) và các tùy chọn giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công mạng.

4.3 Kiểm soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 97go99. Để biết cách quản lý Cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

97go99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức mã hoá tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc "quyền tối thiểu" – mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường theo thời gian thực.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Toàn bộ nhân viên 97go99 có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian xử lý cam kết không quá 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân mà 97go99 đang lưu trữ. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

97go99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2 Sau khi hết thời hạn lưu trữ

Khi dữ liệu không còn cần thiết và thời hạn lưu trữ bắt buộc đã hết, 97go99 sẽ thực hiện một trong các biện pháp sau: xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống, ẩn danh hóa dữ liệu (loại bỏ hoàn toàn khả năng nhận dạng cá nhân) để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn không còn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật này.

8 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 97go99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ 97go99 phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ qua Live Chat trực tiếp trên website 97go99 để được hỗ trợ ngay lập tức.

8.1 Cập nhật chính sách bảo mật

97go99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97go99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nêu tại mục 6.